1. Quem somos
Esta Política de Privacidade aplica-se a este site, mantido por Dra. Ana Paula Simão (CRO 16.956) e pela Clínica Maesti, em Ponta Grossa (PR). Somos os responsáveis (controladores) pelo tratamento dos dados pessoais descritos abaixo e estamos comprometidos com a sua privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Este site não possui formulário de cadastro. Os dados que tratamos se limitam a: (a) dados de contato que você nos envia de forma voluntária ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp (como nome, telefone e o conteúdo da mensagem); e (b) dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, por meio de registros do servidor e de cookies.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. O site também incorpora o Google Maps para exibir a localização da clínica, e o Google pode coletar dados conforme as políticas dele. Quando ativas, podemos utilizar ferramentas de análise e de marketing, como Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel do Facebook/Instagram), para medir o desempenho de campanhas e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
4. Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para: responder ao seu contato e agendar sua avaliação; entender como o site é utilizado e aprimorar seu conteúdo; e, quando aplicável, mensurar e otimizar nossas campanhas de divulgação. Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que afetem você.
5. Dados de saúde
Este site não coleta dados de saúde. Qualquer informação clínica é tratada exclusivamente de forma presencial, no ambiente da clínica, durante a sua avaliação e atendimento, com a confidencialidade e o sigilo profissional exigidos.
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais à operação, como a plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta), provedores de hospedagem e ferramentas de análise e anúncios (Google e Meta), sempre limitado ao necessário e nos termos das políticas dessas plataformas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento com você, e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Os dados de navegação são mantidos por períodos limitados, conforme a finalidade de análise.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível, e nos comprometemos a comunicar eventuais incidentes relevantes em prazo razoável.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais indicados na seção de contato abaixo.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale com o responsável pelo tratamento:
- Dra. Ana Paula Simão · Clínica Maesti
- Rua Doutor Leopoldo Guimarães da Cunha, 234, sala 5
- Ponta Grossa · PR · CEP 84035-310
- WhatsApp: (42) 9997-5545
- Instagram: @draanapaulasimao